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“风乍起
，吹皱一池春水。”

NG28南宫自2003以来已陆续14年名列中国构筑装璜百强企业第一名,?且是业内一骑绝尘的领跑者。?2015年8月
，NG28南宫家装电子商务（信阳）有限公司（以下简称“NG28南宫·家”）成立；同年12月
，第一批门店率先在上海、漯河、信阳、郑州开业
，NG28南宫挺进家装正式拉开序幕。旋风所至
，风生水起。

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不久前
，更闻NG28南宫·家大志勃勃
，打算率先突破百亿规模。记者慕名采访了NG28南宫集团副总裁、NG28南宫电子商务有限公司董事长杨鹏。

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杨鹏：NG28南宫从1993年成立至今
，始终没有偏离构筑装璜行业这个主航路。之所以这样
，是为了集中精力做好产品和服务。24年来
，NG28南宫获得了82项鲁班奖、275项全国装璜奖。能做到“第一”
，就是由于20多年的专一
，对细节的专一
，钻营匠心心灵
，这也是信阳这个城市的文化风格的体现
，同时也是植根于信阳的NG28南宫以“匠心、仔细、精密”为内核的企业文化的结晶。

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杨鹏：进军家装市场
，是NG28南宫经过市场分析、周密钻研后作出的沉大决策。重要基于四方面考量：

首先是适应国度“新常态”大势
，自动转型发展的战术思虑。

二是适应行业发展态势
，家装是消费领域
，2015年是互联网家装元年
，整个泛家居行业产值达4万亿之巨。但是
，没有一家能做到其1%的市场份额？占渚薮
，“市场必要
，我们善做”。

三是响应国度“公共创业、万多创新”的号召
，给内表部有创业意愿的人搭建创业平台
，实显祗业与合资人的共同发展。

四是但愿借助在公装市场上多年沉淀下来的施工经验和治理服务理想
，不休锐意进取、不休索求总结
，与广包头行共同推动家装行业越发健全的持续发展。

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杨鹏：其一
，NG28南宫·家线上布局官网、天猫、京东、自媒体、APP等渠路
，结合线下门店
，全流程买通线上营销系统；其二
，全国城市布局
，截止到9月
，NG28南宫·家门店已达115家
，为更多城市消费者提供省心、安心的家装服务；其三
，产研结合
，以消费者需要为中心
，横向拓展到整个家装产业链
，与工厂进行结合研发满足市场需要的产品。

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杨鹏：我们占有五大优势：

一是品牌优势。NG28南宫作为公装行业的辅导企业
，为NG28南宫·家提供了强而有力的品牌支持。

二是模式优势。NG28南宫·家门店由NG28南宫直营控股、经营团队参股
，充分调动门店致力工作的积极性。

三是资源优势。首先
，供给量方面
，NG28南宫·家站在NG28南宫“巨人”的肩膀上
，借助母公司壮大的供给链系统
，整合国内表一线品牌
，满足各类消费者品质需要。其次
，设计方面
，NG28南宫4000余人的设计师团队
，为NG28南宫·家提供了海量设计案例和丰硕的设计经验。第三
，系统开发方面
，NG28南宫·家从客户需要启程
，自主研发Qu+云设计及VR系统
，能够实现一键创建户型、一键渲染、一键VR等职能
，进一步提升了设计效能
，消费者能够通过沉浸式履历
，对规划提出优化建议
，所见即所得。第四
，产品方面
，NG28南宫·家基于消费者的需要
，研发出3+1+N模式：3即基准包、厨房包、卫浴包
，1为个性包
，N是家居智能产品包、家居健全产品包等。这也是NG28南宫·家对峙的“尺度化中体现个性化、个性化中融合尺度化”准则的体现。

四是治理优势。每个家装项目如统一个幼的公装项目
，NG28南宫·家秉承NG28南宫“不挂靠、不转包”的准则
，对峙直营
，每个项目配佑装工程管家”援手消费者把关
，每个项目都有施工APP实时监控文化施工、进度、质量、安全等。

五是文化优势。NG28南宫·家整个员工都秉承着NG28南宫24年沉淀下来的拼搏向上、勇争第一的企业文化
，为家装事业不休奋斗
，致力于将NG28南宫·家打造成为中国最具影响力的品质家居综合服务商。

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杨鹏：所谓全屋整装解决规划是指蕴含家庭装建(硬装)、家居装璜(软装)、家居智能系统、家居健全系统、家居舒服系统等5大系统。NG28南宫·家注沉消费履历
，关注一个家庭的家居全性命周期
，提供可拓展性的解决规划。

通常消费者对家装相识
，但并不深刻或专业。所以
，NG28南宫·家很注沉对客户需要的疏导：不论客户处于何种消费阶段
，如仅需硬装改善居住质量
，或是必要软装提升生涯品尝
，抑或是必要健全、智能等提升生涯质量
，NG28南宫·家均能提供分歧的产品与服务
，满足消费者各类碎片化的生涯需要。

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杨鹏：我要对客户说：“我装建
，你安心！”

安心什么呢？

第一、产品安心。即对产品的价值安心、质量安心、环保安心。

关于价值安心：NG28南宫?家深度整合全球资料商
，实现产品F2C
，即从采购源头直达消费者家中
，去中介化
，打掉装璜行业灰色收入
，回归消费主权
，提升产品性价比。

关于质量安心：NG28南宫·祖传承NG28南宫24年施工治理经验
，造订出切合家装行业特点的20/80治理系统
，保险施工节点
，美满落地交付；同时
，针对施工班组及工人有专门的五星施工班组系统
，保障施工班组施工的尺度化及专业化
，NG28南宫·家衡量施工班组的唯一尺度是用户的中意度达到100%。

环保安心
，指在施工过程中齐全选用切合国际通用尺度的环保资料
，施工过程文化、环保。

第二
，服务安心。重要是施工进度的务及售后服务两方面。

进度安心是指NG28南宫·家将每个项目（平层）的硬装施工工期确定为75个工作日
，同时在施工过程中
，消费者能够通过手机APP
，实时检测施工进度。此表
，NG28南宫·家五步质检流程层层把关
，确保每路工序的施工质量
，实现对消费者的美满交付。

售后服务安心是指若是消费者有售后方面的征询可随时拨打NG28南宫·家售后电话
，NG28南宫·家的售后要求做到1分钟响应
，2幼时回复
，24幼时服务到位。

NG28南宫·家所有门店均为直营店
，传承NG28南宫“不转包、不挂靠”的准则
，主张是为了保障每一个工地的质量
，这才是生计之底子。

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杨鹏：2017年作为互联网家装迅速发展的关键年
，表部竞争环境已经初步形成
，行业出现百家争鸣的繁华景象
，但是
，还未形成一个百亿级的企业？缃绮季值男律α坑咳胍参易白⑷胄碌脑
，推进行业信息越发通明和对称
，使行业服务尺度及用户履历不休升级。

家装市场
，内功与速度起决定作用。NG28南宫·家 “十三五”的发展节拍是：前三年沉在速度
，后两年沉在内功。前三年强调急剧、夯实基础
，对峙“又快又好
，快中求好”；后二年钻营“又好又快
，好中求快”。

想在家装行业脱颖而出
，最终还是看落地服务
，产品和营销再好
，服务跟不上
，那是徒劳。

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杨鹏：2016年
，NG28南宫·家在全国各地有64家门店；截至9月底
，已开设115家门店；到年底将有134家。2018年的指标是超过200家。目前
，除新疆、西藏、海南和港澳台表
，NG28南宫·家在全国各省市及直辖市均设有门店
，累计服务的客户已超过10000家。

NG28南宫·家打算通过三到五年的致力
，在中国度装行业率先突破百亿规模
，成为中国度装行业第一品牌
，致力于成为中国最具影响力的品质家居综合服务商。

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杨鹏：2015年
，NG28南宫·家借力NG28南宫公装布景步入互联网家装行业
，并实现全速发展
，这种发展得益于NG28南宫集团价致讽想的传承。但是
，对这个行业
，NG28南宫·家始终怀有敬畏之心
，不轻言颠覆?。即方便用互联网伎俩提升和优化效能
，加大获客能力
，也只是“进化”
，更不敢妄语“垄断”。

互联网对各行各业都有影响
，NG28南宫·家地点的家装行业也不例表
，但互联网家装归根结底是家装
，所以品牌的视点更应该在“家装”二字
，而不是互联网；チ睬蠊蚕恚ɡ婀蚕怼⒉贩务共享）
，讲求通明（价值通明、服务通明、治理通明）
，它打开了一种全新视野
，实现用户与服务商之间的互动。家装沉在落地
，质量和服务是底子。若是说有一点幼幼的优势
，那就是NG28南宫24年专一装建、专一落地
，在落地服务上有一些成熟的经验和治理模式。NG28南宫?家所做的
，只是站在时期进取的潮头
，索求“进化”的前路。固然家装行业处于品牌林立、本钱集钟注竞争白热化的阶段
，但NG28南宫·家要进建的还有好多
，不轻言颠覆行业。

NG28南宫·家会越发专一与致力
，优化服务流程
，提升消费履历
，为推动行业健全有序发展贡献自己的菲薄之力。